2023-04-20 13:46:05 搜狐
近日，腾讯智慧零售重磅发布了“全域数字经营榜”，包含“全域经营标杆”、“年度行业标杆”及“年度四力标杆”三大子榜。本次榜单覆盖十大重点行业，近百家领军品牌被推选上榜，国内规模最大的水果连锁零售企业百果园获评“全域经营标杆”称号，与百果园一同获奖的还有巴黎欧莱雅、自然堂、肯德基等11个企业。
据悉，“全域经营标杆”是腾讯智慧零售今年首次引入的奖项，该奖项的评选由腾讯联合《哈佛商业评论》中文版及多领域专家，通过对品牌的全域经营整体状况、战略规划、运营效率、数字化能力、创新能力五大维度进行考量才能最终得出评选结果。
最新数据显示，百果园已经进驻140多个城市，5600多家门店，有超7400万名会员。这样庞大的线上线下体系，需要有一个智能的系统支撑。百果园从2016年起就开始搭建一体化系统，上游帮助农户、供应商做好标准，将好吃的果品运送到全国的门店，带给消费者。
在顾客端，百果园基于社区门店的地理优势，通过微信群，和消费者建立更紧密的联系，2019年，百果园作为首批进驻企业微信的水果连锁零售企业，正式搭建了社群系统，通过企业微信后台赋予商家的功能，实现精准、动态的营销方式。通过社群的有效运营，不仅传递出了百果园的品牌价值，还提高了销售效率，增加了购买频次，目前百果园社群有2.25万个。
水果的鲜度是门店经营的基础，为了给消费者提供新鲜好吃的水果，百果园在订货、日常数据管理、用户评价反馈方面也下了苦功。百果园智能订货系统和数据管理系统不仅可以预测订货数据，减少人工测算失败带来的损失之外，还能保障果品鲜度，并自动为高库存果品调整陈列位置，设置活动推广等，极大程度地减少门店损耗。
在刚发布的2022年度业绩长图中，百果园也表示，后续会进一步改善供应链管理，优化仓储、物流及品控体系，并通过信息技术投入及赋能，加快全运营及产业链数字化。
