2023-04-19 16:00:53 西盟科技资讯
数字化一词早已贯穿制造、农业、金融等多个领域,而如今也开始渗透到了运输行业。在这个领域,G7易流作为全球领先的智能物流平台,向来以技术创新为驱动力,为全球数千家快速迭代的供应链企业赋能,为他们提供安全、高效、智慧的物流解决方案。近日,G7易流在与久久丫的合作过程中,成功帮助其实现了数字化运输的逆袭。
中国人每年吃掉超40亿只鸭子。中国人爱吃鸭,将鸭子研究出了365种吃法。其中鸭头、鸭脖、鸭掌、鸭翅,包括内脏制成的“鸭货”成为上百万年轻人野餐、聚会、追剧的最佳搭档。
堪称鸭脖界“米其林”的久久丫,你们肯定知道甚至购买过产品。
作为行业内的顶级卤味的代表品牌、中国鸭脖四巨头之一,久久丫从最初上海仅有的一家门店,经过20年的发展将新鲜的卤味零食覆盖到国内30多个大中城市。同时还创立了“留夫鸭” 、“玩儿串串” 、“E铺多”等众多品牌,全国门店达3000多家、年总产超40000吨、零售额超30亿。
久久丫为什么能发展的这么好,背后的秘密究竟是什么呢?
众所周知,餐饮行业竞争十分激烈。做一道正宗的卤味或许不难,难的是如何屹立于市场并持续领先。一个城市餐饮创业者能坚持10年以上的不多,而每一家能长久经营的餐饮店必定有其核心秘诀。久久丫一路飞速走到今天,保障「产品质量」和「客户体验」是其经营核心。
为了能进一步保障产品质量和提升客户体验,久久丫不断提升自身数字化供应链能力。2022年,久久丫与G7易流达成合作,围绕产品在途可视化、产品质量管理,打造了一套数字化运输管理系统,基于G7易流IoT+SaaS技术,实现食品安全全链管控和物流端到端可视。完美的产品运输闭环
(一)如何保障产品质量?
卤味食品从出锅到配送到店,最难的是如何锁鲜。久久丫从第一家门店开始,就不断在思考如何能“领鲜一步”。
为了让消费者吃到食物刚出锅时的味道,久久丫一手抓产品,一手抓运输。引进德国进口MAP包装保鲜技术,让食物的味道定格在刚出锅的那一分钟之内。再加上全程0-4℃的冷链运输,每天凌晨2点出库,早上9点前完成配送到店的速度。这是久久丫每天不变的运输闭环。
听起来似乎很简单,但传统模式为了保温,大多使用泡沫箱+冰袋的方式。可想而知温度很难保障,也很难发现失温环节。
现在通过在运输车辆上安装GPS和温控设备,久久丫可以随时随地看到每一批货物的实时温度和运行轨迹,并且可以自动预警风险,提前干预。
配送完成之后,还能在G7易流物流运输管理系统上自动生成保存记录,哪里出了问题,什么时候,什么原因,一清二楚。还可以针对性整改。
(二)那么如何提升客户体验呢?
久久丫、留夫鸭共用承运商,各有自己的运单,司机交叉执行任务,需要来回确认运单、配送顺序。且配送时间基本都在夜里,与门店营业时间冲突,货物交接、退货、周转筐等信息通过微信群传递。每天管理人员还要花2小时手动记录每条线每辆车配送门店数。
这种模式非常容易出现三个问题:第一,群里多个客户信息糅杂,反馈不及时,信息难汇总、易丢失,导致效率低下,并且事后难以追溯。第二,管理人员和客户没办法查看整体的执行进度,不知道货物能不能及时送达,信息脱节,经常要一遍遍确认沟通。一来一回,耽误的全是时间。第三,签收纸质回单、结算通过手工做账,周期长、精准性差。
现在通过数字化运输管理系统,将“久久丫、司机、客户”连接起来,所有订单的处理、在途监控、交付签收、运费自动化等复杂流程完全沉淀在系统中,把每一个环节都通过数字化管理起来。
司机通过移动端小程序,可以记录每一家门店的到店时间,交货确认时间,以及交货时温度,离店时间等,全程节点信息一一上传。
管理人员和客户通过手机就可以随时了解配送进度,极大增强了客户体验。不用几个群里穿梭,不用打无数的电话确认,不用反复邮件确认,流程可以更加顺畅地开展。
每一趟订单完成后,相关的费用在G7易流数字化运输管理系统自动记录和核算,财务线上对账,大幅缩短对账周期,费用一目了然,再也没有糊涂账。
从订单到签收,每一个环节产生的一手信息都得以沉淀,跨角色沟通的效率也高了,业务处理效率提升30%。
数字化向外要增量
G7易流数字化运输管理系统,基于IoT设备获取到第一业务现场数据,并通过 SaaS平台将久久丫其他业务系统打通,将所有散落在各个环节、各个系统的数据串联起来,不断沉淀数据资产,对数据资产进行不同层次地分析、利用。
以门店单店运输成本为例。通过对比分析每月/每年,每个门店每趟运输分摊的成本,了解门店整体运营中物流成本情况。衡量成本与盈利,作为支持久久丫门店扩张的网络规划参考。
如果久久丫能持续不断地将数据资产化,就可以实现在某个物流场景中某个门店物流成本最优,或者区域性物流成本整体“最优”。
如果门店扩张多一点,成本能更优一点,盈利更多一点,这些“一点”累积多一点,最终便可形成久久丫独特的竞争优势,让久久丫能够在餐饮行业长久发展。
数字化运输的转型升级成功对久久丫的业务发展产生了深远的影响。通过全面数字化的物流运营模式,久久丫的物流效率、供应链响应速度以及用户体验都获得了极大优化。这个转型也使得久久丫能够更好地适应市场变化、引领行业趋势。
G7易流作为一家具有领先技术和管理能力的物流企业,向来坚持技术驱动、客户为中心的服务理念,用技术不断打破行业僵化的传统,助力客户推进数字化物流变革,实现行业升级和创新发展。此次成功助力久久丫完成数字化运输的逆袭是对G7易流不懈努力的最好印证,而这也将给整个卤味行业带来更多的启示和动力。