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盈米基金后浪奔涌 推动买方投顾业务持续上行

2022-06-27 11:48:03      凤凰网财经   


  2021年初,盈米基金团队只有一百多人,到2022年初,这个数字变成三百多。这一年,数以百计的新同学犹如奔腾的后浪滚滚而来,借着业务发展的东风,推着盈米基金冲向更高。

  本期盈米人物,我们一起来探访盈米后浪---且慢产品团队的蒋嘉鸿。

  产品经理的正确打开方式

  她是一个产品经理!在互联网届,每当我们谈到“产品经理”,仿佛天然带着一种改变世界的“高贵”气质。远如苹果的乔布斯,近到微信的张小龙,江湖上到处流传着“产品经理”的传说。

  不是你想的那样!“产品经理是提供解决方案的人”,许浒给出了一个简约而不简单的定义。

  解决方案不是靠天马行空,而是靠创新和务实,脚踏实地从每个功能、每个页面、每行代码,精益求精、每个细节的迭代优化。

  嘉鸿,就是这样一种产品经理。她原本是以交互设计师身份加入公司,后因业务的需要,leader 逐步交给她一些产品相关的工作,她也就很快过渡到产品经理的岗位。

  对于新角色的理解,她说“产品经理不是天马行空,每天都在规划一些‘大事情’,反而需要花大量时间观察、体验和沟通。譬如与开发沟通,我们公司的开发同学很专业,他们会从业务角度去看你为什么会需要这个功能?从技术角度去分析,如果要做成这样,它的成本是多少?没有互相推诿,大家目标一致,这样的合作还是比较舒心的。”

  咦,说好的产品与开发“相爱相杀”呢?“哈哈,当然也会有,资源不足时与开发battle,或对方太忙已读不回也常见。有时候,他们不用回复我具体意见,只要扣个1我都很开心。”

  仰望星空,同时脚踏实地,也许就是产品经理的正确打开方式。

蒋嘉鸿在讨论产品需求

  新兵挑大梁

  作为一个跨行的新同学,最开始听团队讨论需求时,她的感受是“他们在讨论什么,我是到了外国么,怎么什么都听不懂”满脑子的问号。既然不懂,那就学习吧。

  遇到开发讲的不懂的术语,她就追问有没有技术文档可以学习?如果没有沉淀技术文档,她会追问谁对这个事情比较熟悉,然后去请教。

  2021年中,嘉鸿所在部门启动一个合作项目,不仅业务形态全新,而且工作量巨大。团队人力严重不足,leader 看到了嘉鸿作为新人学习业务的主动性和高效率,决定将基金交易板块交给嘉鸿负责。众所周知,基金交易非常繁琐,规则复杂,没有对基金交易业务的深入理解是很难做好的。

  怎么看都不适合她这样一个新手。这个时候挑大梁,压力确实不小。一切都是从零开始。嘉鸿下载了十几个竞品App,从开户到交易的每个流程,每个页面都截图保存,一边实践一边梳理。

  要想做好基金交易模块的产品设计,不仅需要了解底层系统的运作方式,还要明白数据的存储方式。

  近期,嘉鸿报考了基金从业资格证,从刷题到啃教材,她发现入职初期不懂的那些业务术语,原来教材上都有,一下子豁然开朗。现在,她不想只是为了拿证而考试,更希望了解背后的原理是什么。每天晚上,她花2小时复习,周末还会抽一天时间看书。

  “那你现在应该游刃有余了吧?”嘉鸿连连摇头:“我感觉自己还是一个新人,因为业务总是在快速变化,负责的工作内容也会随之变化,还有很多需要学习。”

  盈米的后浪时代

  新员工培训的课堂,经常坐满了刚加入的新同学。在企业文化课堂上,创始人告诉新同学,用户眼里的盈米,不是远方的鲜花和掌声,而是他真实接触的每个盈米人。大家每天的决定都是直接触达客户,共同决定了盈米是什么样子。2021年,新同学的滚滚而来,更加充分地验证了这句话。

  来自简答用户增长团队的王子灿,说起他印象最深刻的一件事:那时候在简答做基金课时,他发现如果只是和客户讲买什么基金,买哪一只基金,其实客户没有太大的概念。

  客户反而会问你,我有多少钱,我应该用多少钱去买?买了后,下一步我应该做什么?其实,客户真正需要有人帮他做专业财富管理。当听到“且慢”四笔钱时,他觉得这是真正从客户出发、以客户为中心的解决方案。

  “刚开始,听同事讲到‘发车’之类的黑话,虽然都是做投放,但是因为行业术语不同,一开始还是难适应的。”

  从游戏行业投放转基金行业投放,王子灿一直在摸索。“我的工作动力是成就感。因为投放和基金行业的这种结合还是很难的。如何精准推送给潜在用户需要的内容,如何做到千人千时千面,这是非常难的,目前我已经慢慢找到感觉了,如果能把这个事情做好,我觉得还挺有成就感的。”

图为:来自简答用户增长团队的王子灿

  无独有偶,来自产品中心商务团队的陈良斌,2021年6月毕业后就加入了盈米基金。他是金融硕士毕业,加上过去在平安银行的丰富经验,让他在毕业时拥有不少选择,可他还是很坚定地选择了盈米基金。

  做商务是怎样一种体验?“在盈米基金做商务的最大特色,我们并不采用关系型营销,而是方案型和价值型营销。因为同时面向一百五十多家资管机构,需要我们快速与客户对齐需求,经常不到一个小时,我们就能非常专业高效地完成洽谈”

  陈良斌很喜欢盈米基金采用的OKR管理方式,“与传统银行KPI式管理不同,在盈米基金我们更看重长期目标,全局目标,而不是冲量。我们设置OKR的时候就知道我做这件事对公司整体发展是有帮助的,而且也符合自己的长期目标,这样制定出的目标对自己的工作牵引作用很明显。”

  最让陈良斌有成就感的是,尽管团队的人数不多,在同时推进 155家资管机构的需求对接时,得到了机构客户的一致好评。

  “这既是对盈米基金的肯定,也是对自己的肯定。”

图为:来自产品中心商务团队的陈良斌

  近两年,“后浪”这个词突然在江湖上冒起,究竟什么是“后浪精神”呢?

  在盈米基金,后浪不是所谓95后00后年轻人,而是心里有梦、眼里有光的盈米人;后浪,是盈米崇尚的“人人都是专家,人人都是极客”的职业精神;后浪,是盈米人期冀的“与优秀的人一起做伟大的事”理想职场。

  奥利给,盈米后浪!奥利给,盈米的后浪时代!

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