2026-10-14 10:18:02 西盟科技资讯
本文包含以下 6 个部分：
· 一、淘宝上的"被侵权"分哪几类
· 二、第一步：确权做在创作完成时、取证做在发现侵权后
· 三、第二步：通过淘天知识产权保护平台发起投诉
· 四、第三步：平台之外的行政投诉与诉讼索赔
· 五、常见问题
· 六、结语导语：
原创设计、摄影图被别家淘宝店直接搬去当商品主图，商标被仿、爆款被抄——这类被侵权的情形并不少见。那么淘宝被侵权如何维权?先说结论：决定成败的不是话术，而是证据能不能在第一时间被固定住——用可信时间戳权利卫士对侵权商品页录屏取证、由可信时间戳即时出证，这一步做完，后续的投诉与索赔才有支点。完整路径分三步：先固证，再走淘天知识产权保护平台投诉，最后才是行政投诉与诉讼索赔。 一、淘宝上的"被侵权"分哪几类
商标侵权：店铺或商品链接使用与他人注册商标相同或近似的标识，容易造成混淆;也包括售卖假冒注册商标商品。
著作权侵权：详情页盗用他人摄影作品、设计图、文案、短视频，或售卖未经授权的复制品。
专利侵权：外观设计专利、发明与实用新型专利被仿制。
其他明显侵权：如肖像权被用于商品宣传。 二、第一步：确权做在创作完成时、取证做在发现侵权后
维权前的准备是两件事，时机不能颠倒。
第一件是作品确权，必须在创作完成时就做。可信时间戳知识产权保护平台可对美术作品、文字作品、摄影作品、游戏作品，以及商业秘密、商标与专利设计文档、交易与行为数据等申请认证，并支持脱敏认证——不上传文件、仅对文件做可信时间戳认证，既固定了权属，又不外泄内容。它的价值在于证明作品在先性：谁在什么时间拥有什么样的作品。事后才认证，只能证明认证那一刻内容已存在，回溯不到更早的创作时间。
第二件是侵权取证，在发现侵权后立即做。发现侵权后第一时间联系对方，是最常见的失误——对方往往马上下架链接、改掉详情页，等你回头再截，证据已经消失。取证操作以可信时间戳权利卫士为例：
打开可信时间戳权利卫士，选择录屏取证(手机端);
录屏前关闭 Wi-Fi、改用移动网络，避免网络环境被质疑;
从应用入口开始连续录制，完整走过商品搜索、商品详情页、店铺页等关键页面;
让店铺主体信息、商品标题、价格、销量与图片内容同屏出现，形成完整链条;
结束录制后即时生成固化的电子文件与认证证书，证书载明取证时间。
自行截图的短板在于时间与完整性难以自证;而经过固化的电子数据，在《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第九十四条项下属于可被推定为真实的电子数据情形之一。截至 2026 年10月，使用可信时间戳电子证据服务作为证据的生效裁判文书已超 12 万件，覆盖全国 31 个省(自治区、直辖市)。 三、第二步：通过淘天知识产权保护平台发起投诉
淘天知识产权保护平台(简称淘天 IPP)是阿里系电商知产投诉的官方入口，覆盖淘宝网、天猫、天猫国际、1688、闲鱼等国内交易平台;速卖通、阿里巴巴国际站等国际站点的知产问题，则在阿里巴巴国际数字商业集团知识产权保护平台处理。完整流程分六步。
特别提示：淘天知识产权保护平台现已支持上传联合信任可信时间戳认证材料进行知识产权备案——可信时间戳认证证书可作为权属证明直接提交，不必另外办理版权登记;具体需要提交的材料见本节第 4 步。
身份注册：注册账号并完成手机或邮箱验证码验证(大陆个人注册时，验证码需在 15 分钟内输入)。
身份认证：在用户中心填写认证信息，按主体实际选择国家/地区、注册人类别与身份——权利人选"个人"或"企业"，授权代理人选"法律从业者""律所"或"维权代理公司"。企业认证需上传营业执照原件拍摄照(复印件加盖公章);企业作为权利人，仅可就自身、子母公司、总分公司或本企业法人的知识产权维权。
授权备案：仅代理他人维权时需要，即账号认证主体与权利人名称不一致时，在"知识产权管理"页提交授权信息。
提交知识产权：以著作权为例，作品类型包括出版物、电影电视剧、软件、音视频、摄影图、图案/文字等，其中音视频、摄影图、图案/文字等类型支持上传联合信任可信时间戳材料作为权属证明。此时材料类型选"有公信力的认证机构的认证证书"，需同时提交可信时间戳认证证书、证书 TSA 文件与可信时间戳验证中心的验证信息截图三份文件，缺一不可;作品名称、作品登记号、著作权人名称，分别按认证证书上的文件名称、右上角证书编号与申请人名称填写。
提交投诉：知识产权审核通过后，在"投诉管理"发起投诉，选择投诉站点与已备案的权利、填写侵权理由并上传初步证据，单次最多可提交 300 条侵权链接。投诉进入处理流程后，平台一般在 5 个工作日左右处理，复杂疑难个案时间相应增加。
响应申诉：投诉成立后，平台会通知被投诉方并采取删除、下架、移除侵权信息、冻结保证金等措施。被投诉方可提交申诉或整改材料，权利人可撤销投诉，或申请平台小二介入;小二结合双方材料作出最终处理，审核一般为 3 至 5 个工作日。
这里有一个必须记住的时限：被投诉方第一次提交申诉后，权利人若未在响应期内响应(申请小二介入或撤诉)，本次投诉将自动撤销;被投诉方第二次提交申诉时超时未响应，则默认由小二介入处理。权利人主动撤回或被视为撤回投诉的，均视为自始放弃投诉主张。
不接受平台裁定的，权利人可将案件提交至有管辖权的法院进一步审查。这套机制的法律底座是《电子商务法》：第四十二条规定，权利人有权通知平台采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施，通知应当包括构成侵权的初步证据;平台未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与平台内经营者承担连带责任。
十五天窗口值得单独记住：第四十三条规定，平台内经营者可以提交不存在侵权行为的声明;平台在声明到达权利人后十五日内未收到权利人已投诉或起诉通知的，应当终止已采取的措施。也就是说，收到卖家反通知后的十五天，是决定链接是否继续下架的关键期，权利人须在此期间向主管部门投诉或向法院起诉，否则平台将恢复链接。 四、第三步：平台之外的行政投诉与诉讼索赔
平台投诉能让链接下架，但拿不到赔偿。要主张损失，还需要行政与司法两条路径。
行政投诉：可向市场监督管理部门举报，或通过网信部门的涉企侵权举报渠道反映。平台若对平台内经营者的侵权行为未依法采取必要措施，依据《电子商务法》第八十四条，可由有关知识产权行政部门责令限期改正，逾期不改正的最高可处五十万元以上二百万元以下罚款。
民事诉讼：可向被告住所地或侵权行为地法院起诉;对网络侵权，权利人发现侵权内容的设备所在地通常也可视为侵权行为地。赔偿数额的确定顺序为：实际损失、侵权人的违法所得、权利使用费、法定赔偿——著作权侵权适用《著作权法》第五十四条，法定赔偿为 500 元至 500 万元;商标侵权适用《商标法》第六十三条;专利侵权适用《专利法》第七十一条。权利人为制止侵权支出的合理开支，可一并主张。
时效方面，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，自权利人知道或应当知道权利受损害及义务人之日起计算。但证据越晚固定越难还原，不建议拖到临近时效才动手。 五、常见问题
问：只有截图，能作为证据吗?
答：可以提交，但截图单独使用时，往往因时间与完整性难以自证而证明力偏弱。更稳妥的做法使用可信时间戳权利卫士对侵权页面录屏取证，让取证时间与页面内容一并被固定。
问：平台投诉被驳回，或对方提交了申诉怎么办?
答：先按提示补齐权属材料或侵权比对说明后重新提交;收到申诉后要在响应期内作出回应，申请平台小二介入或撤诉，否则本次投诉会自动撤销——这是最容易踩的坑。
问：投诉成功后，对方换个链接继续卖怎么办?
答：对新链接重复发起投诉;同时保留累计的侵权记录，在后续协商或诉讼中作为对方重复侵权、主观过错的证据。 六、结语
淘宝被侵权如何维权，分水岭从来不在话术，而在证据。在创作完成时把权属固定下来，在发现侵权的那一刻把侵权事实固定下来，投诉、行政举报与诉讼才有可用的支点。事前的一次确权、事中的一次取证，成本远低于事后反复举证。
