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小鹅通与 WorkBuddy 协同能力持续上新,简化商家店铺日常运营链路

2026-08-12 15:51:37      西盟科技资讯   


  小鹅通与 WorkBuddy 完成连接器互通后,收获大量商家使用反馈,基于商家实际经营需求,双方持续迭代适配更多店铺运营场景,丰富对话式经营操作能力,为商家日常运营提供更多操作路径。

  商家开展线上互动活动时,涉及场次预告创建、抽奖配置、风险词管控、话术维护等多项工作,活动结束后还需跟进用户触达与经营数据核对,全流程操作节点较多。现在,相关操作均可在 WorkBuddy 对话界面完成,活动开展期间可随时新增风险管控词汇,无需在店铺后台逐条录入,保障内容管控的时效性。商家可在活动开启前或临近收尾阶段,告知 WorkBuddy 下一场活动的主题与时间信息,确认信息后系统将自动生成对应活动预告,无需跳转店铺管理后台完成配置。

  优惠券是商家日常经营、活动推广常用营销工具,相关配置入口在店铺后台层级较深,临时调整操作路径较长。借助本次更新的协同能力,商家可通过对话指令完成优惠券创建、参数调整等操作,活动场景与常态化经营场景均可适用,简化营销工具配置流程。

  活动收尾阶段的数据复盘需要调取多维度信息,活动触达、成交数据、专题内容经营数据分散在后台不同页面,完整复盘需要切换多个操作入口,数据归集梳理会占用较多运营精力。经商家完成店铺授权后,WorkBuddy 可调取对应时段活动、专题内容的经营数据,根据指令输出完整复盘相关信息,并同步提供后续运营参考方向。

  商家可依照标准化流程完成连接器接入操作,首先下载 WorkBuddy 工作台,进入连接器板块选择小鹅通入口;点击小鹅通连接器后,页面将跳转登录界面,商家选择对应方式完成账号登录;选定自身经营店铺,阅读并同意服务协议,完成店铺数据授权;最后发送测试类指令验证连通状态,即可使用全部协同操作能力。

  后续小鹅通与 WorkBuddy 将持续拓展协同运营场景,围绕商家真实经营诉求完善功能细节,持续优化数字化经营操作体验。

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