腾讯云官网智能体 KiKi上线，满血Agent助手颠覆云服务形态

3月16日，腾讯云全新推出官网内置Agent助手KiKi，化身你的专属数字生命云管家，用一句话或者用一个需求描述，就能轻松搞定云服务各类操作，彻底告别手动操作的“迷宫效应”！

据开发团队介绍，KiKi是依托Helix平台（内测中）生长出的，具备智能化网页操作能力的“满血AI应用Agent”。这套智能体具有强大的执行力：能够基于用户的自然语言指令，模拟人类完成复杂的网页操作，例如自行理解网页所有内容的功能和含义、自动移动光标点选、基于内容制定最优的路径并自行决策、在对话框中呈现功能按钮直接让用户点击等，还具备商用级别的安全能力和全程记忆能力。

它还拥有极高的扩展性。任何用户或企业在Helix平台上都可以简单复制这套Agent，便捷应用到自己的官网、内网或者其他数字服务能力中。可以说，腾讯云Helix（Agent平台）和KiKi（商用Agent），正在展示大模型和Agent时代对现有商业模式的巨大颠覆价值。

例如，未来的KiKi，将突破网页端的限制，将能力扩展到企业对外服务、C端获客提效等场景。一方面，企业的销售、售前乃至架构师，都可以极低成本拥有几乎无限知识容量、极致精准、秒级响应的客户服务工具，真正实现对客户的需求“了如指掌”“精准反馈”；在客户层面，也可以在脱离人工交流的情况下，便捷高效地解决绝大多数疑难杂症。另一方面，KiKi也极大拓展了企业面向C端用户的服务形态，原本非常复杂的搜索-对比-决策-下单-售后流程，全部可以浓缩于一个Agent窗口来实现。

回到网页AI助手场景，可以一窥“下一代”服务模式的巨大能量：

目前，主要的云厂商普遍采取“AI助理”的形态为用户提供chat服务，基本无法实现Agent形态的深度交互和任务执行。以某云为例，在官网AI助理模块输入“帮我部署一台openclaw的轻量云服务器”，助手虽然通过大语言模型理解了问题，但也仅仅能够通过文字回复操作步骤。用户只能按照上千字的文字描述进入控制台一步步操作，反而更加耗时。

区别于传统智能客服仅能文档问答的局限，KiKi深植腾讯云官网、控制台等全平台，能结合页面上下文实现“手把手”操作引导，更能完成自动化执行，真正做到“一句话，全搞定”。

无论是查询大模型token用量、核查各类资源包余量，还是购买云服务器、部署OpenClaw、配置账号权限，甚至是登录服务器做内部配置、检测端口安全性，只需向KiKi说出需求，它便能自动理解意图、拆解任务步骤、跨平台无缝操作，全程透明可追溯。涉及到敏感的关键节点，KiKi还会聪明的停止操作，引导用户二次确认，让原本可能折腾整夜的复杂配置，一键就能完成。

KiKi一句话实现创建轻量应用服务器云硬盘快照备份

在安全与灵活度上，KiKi也拉满保障。操作流程每一步都清晰可见，用户可随时干预掌控，任务受阻时还能像工程师一样自动轮换、寻优解决问题，不同套餐需求也能灵活适配，真正实现“你的流程，你做主”。

KiKi具备全面的查询、推荐、配置和调用其他agent能力

想要找到这位全能助手也十分便捷，腾讯云官网右侧面板、控制台右侧面板，以及官网和控制台的顶部搜索、官网文档搜索五大入口，都能快速唤醒KiKi，随时随地享受智能服务。