拍拍贷强化消费者权益保护，应对互联网金融挑战

　　在每年的315消费者权益保护日,社会各界对消费者权益保护的都会升温。自1983年国际消费者联盟组织确定这一日子以来,消费者权益保护日已成为全球范围内推动消费者权益保护、促进国际合作的重要契机。而在互联网金融快速发展的背景下,消费者权益保护面临着新的挑战。

　　互联网技术的迅猛发展为我国金融消费注入了强劲动力,但与此同时,由于金融专业素养和信息掌握的不足,金融消费者的防范意识相对较弱,尤其在遭遇金融纠纷或诈骗时,通过法律途径维护自身权益的难度较大。亟须加强互联网金融行业的协同合作,共同维护行业正常秩序。

　　2023年8月3日,中国互联网金融协会发布了《关于加强互联网金融行业协同、维护行业正常秩序的倡议》,呼吁互联网金融从业机构团结一致,共同抵御黑灰产活动的侵害,切实践行负责任金融的理念,站在反黑灰产的第一线。

　　作为知名的金融科技企业,拍拍贷积极响应号召,建立了架构清晰的消费者权益保护体系,并将消费者权益保护工作纳入公司整体发展战略之中。

　　为了提升用户的金融消费安全意识,拍拍贷设立了“拍拍贷消保讲堂”和“拍拍贷消保课堂”栏目,通过科普基础金融知识和开展常态化消保宣传,帮助用户树立正确的金融观念。针对老年人、新业态从业人员和金融服务使用低频次群体等特定人群,拍拍贷还在北京、上海、福州等地策划了一系列主题消保线下活动,覆盖用户超过百万。

　　除了加强用户教育,拍拍贷还持续关注公安机关对黑灰产组织的打击定性,并与上海、福建、安徽等多地金融机构以及属地扫黑办、刑侦、网安等部门建立了动态联络机制,协助开展打击金融黑灰产行动。通过精准定位金融消费者的需求,拍拍贷借助大数据、人工智能等技术手段,以更贴近实际的方式开展金融教育活动,提升用户的金融风险防范意识。

　　在线上线下相结合的多元化渠道中,拍拍贷将金融知识传递给广大消费者,增强了用户的金融素养,也推动了金融市场的健康发展。