2025-01-31 21:57:53 互联网
春节，这个承载着中国人深厚情感的传统佳节，无论相隔千山万水，人们心中都只有一个坚定的目标——回家。但对于新能源车主来说，回顾过去的春节出行之路，却布满了荆棘。低温天气下，车辆电池活性降低，续航里程大幅缩水，原本规划好的行程常常被打乱，车主们不得不中途四处寻找充电桩。高速服务区充电桩资源紧张，返乡高峰期排队数小时充电成为常态，偏远地区充电设施更是匮乏，长途驾驶困难重重。此外，车流量大导致事故频发，道路救援供不应求，车主们只能在寒风中焦急等待，归家的喜悦被这些困扰冲淡。
为了让新能源车主在春节出行时不再被这些问题困扰，鸿蒙智行推出了“春节安心行”活动，旨在为车主打造安全、无忧的归家旅程，用实际行动展现品牌的担当与温度。
充电赢积分，回馈车主促便捷
1月17日至2月16日，鸿蒙智行开启了充电赢积分活动。活动期间，车主只需通过鸿蒙智行的网络充电，完成支付并对充电订单进行评价，同时上传相关材料，就能获得500充电积分。这些积分用处多多，可以兑换礼品或服务。这一活动不仅是对车主的感恩回馈，更重要的是，它让车主们亲身体验到鸿蒙智行充电网络的便捷性。想象一下，在充电的同时还能收获积分，积分又能兑换心仪的物品或服务，这无疑为枯燥的充电过程增添了一份乐趣，也让车主对鸿蒙智行的好感度直线上升。而且，活动明确规定同一车架号、同一用户限提报1次，积分奖励限额10,000份，先到先得，这种规则既保证了活动的公平性，又激发了车主参与的积极性。
全面出行保障，应对各种突发状况
1月22日至2月5日(小年 - 初八)，鸿蒙智行为车主提供了全方位的春节出行保障服务。新春出行安全检测是必不可少的环节，专业人员会对车辆进行多项安全检查，确保车辆在出行前处于最佳状态，让车主用车无忧。24小时免费道路救援服务更是给车主吃了一颗定心丸，无论是车辆抛锚还是遭遇事故，只要一个电话，救援团队就会迅速响应。在车辆发生故障或事故需要救援，而用户又不方便在现场等待时，还能联系400用户服务热线安排管家值守服务。此外，还有救援后续利益、补能无忧、返程无忧等一系列贴心服务，从各个方面为车主的出行保驾护航，让他们在面对各种突发状况时都能从容应对。
用户中心不打烊，维保服务有保障
春节期间，走亲访友、长途出行对车辆的损耗较大，车辆保养和维修的需求也相应增加。1月28日至2月5日(除夕 - 初八)，鸿蒙智行超340家用户中心正常营业，为车主提供车辆保养和简单维修服务。如果当天无法完成维修，用户还能享受免费的代步车支持。这意味着，无论车主身在何处，都不用担心车辆的维保问题，即使车辆出现故障，也不会影响出行计划，真正做到了让车主安心享受长途出行的乐趣。
春节补给站，贴心关怀暖人心
2月2日至2月4日(初五 - 初七)是春节返程高峰期，路途疲惫加上可能遇到的各种突发状况，让车主们压力倍增。鸿蒙智行在部分高速服务区和热门景区设立了“春节补给站”。在这里，车主们不仅能领取到零食、饮料等生活必需品，补充能量，缓解旅途疲劳，还能获得医用应急包，以备不时之需。同时，补给站还提供胎压检测服务，帮助车主及时了解车辆状况，确保行车安全。这些细致入微的安排，让车主在寒冷的冬日里感受到了如家人般的关怀。
鸿蒙智行自创立以来，始终秉持着推动新能源车服务发展的使命，坚持智能化与人性化并重的理念。此次“春节安心行”活动，正是以用户需求为出发点，用实际行动诠释了品牌“更专业、更主动、更有温度”的核心价值。从优化充电设施布局到高效响应救援服务，体现了专业性;主动洞察用户需求，提供全面解决方案，展现了主动性;关注服务细节，满足车主功能性需求，传递了温度感。
在这个春节，鸿蒙智行“春节安心行”活动为无数车主带来了便利和温暖，让他们的归家之旅和返程之行都更加顺畅。未来，鸿蒙智行将继续践行“以用户为中心”的服务理念，不断推出更多超预期的服务，让智慧出行变得更加简单、温暖，成为每一位车主出行路上最可靠的伙伴。
