首页 > 技术

刘强东持续聚焦用户体验布局 京东双11购手机享30天意外换新

2024-11-06 16:33:58      西盟科技资讯   


  10月24日,OPPO Find X8系列发布,售价4199元起,于10月30日10:00开售。为满足消费者第一时间到手新机的需求,京东携手OPPO打造“先人一步”计划,提供新品现货抢先发,到京东APP搜索“OPPO先人一步”进入活动页面,发布会后第一时间下单,最快发布会第二天就能到手新机,相比正式开售日提前6天到手新机。这一举动,也是京东董事局主席刘强东持续强调用户体验落地的又一举措。

  “用户体验一直是京东做事的起点和终点。”在刘强东的带领下,多年来,京东持续聚焦用户体验,不断提升服务标准。

  目前京东已同步开启预售,用户可享24期免息、赠康宁Pyrex百丽餐具套装、加69元购“全保无忧”套装(2年全保修+4年电池保),加99元购宠爱影像礼盒套装(口袋照片打印机+30张相纸)、以旧换新至高补贴1200元、180天只换不修、30天意外换新等福利,PLUS会员参与OPPO Find X8 Pro预售限量赠移动充电宝。

  据悉,一直以来,京东依托强大的供应链优势,持续携手OPPO等厂商深度合作,通过营销共创、差异化服务、全渠道能力等给予新品首发助力,实现新品即爆品。同时,为满足消费者“抢鲜”体验的愿望,京东联合厂商打造“先人一步”计划,广大用户无需等待,就能在京东享受到3C数码新品先拿、权益先享、优惠先得的专属体验,其中包括限量新品提前发货等。

  值得一提的是,刘强东在聚焦用户体验所展开的布局,不仅在于优质的服务,同时也注重品质与价格,致力于通过多层次全方位的努力带给用户更好的购物体验。

  2022年年末,刘强东在内部会议上提出,低价是唯一基础性武器,京东2023年全面推进低价策略,包括上线百亿补贴频道、放开POP招商、下调运费门槛等一系列举措。为确保消费者在购物过程中的顺畅体验,刘强东带领京东持续提升物流效率和服务水平。从去年8月23日开始,购买京东自营商品的京东PLUS会员将享受不限次数、不限单价、不限额度的全年免邮服务,普通用户也从“99元免邮”升级到“59元免邮”。同时,京东快递服务也率行业之先提出“1小时未取件必赔”、“全程超时必赔”、“派送不上门必赔”三大服务承诺,继续引领行业标准……

  长期以来,刘强东都始终把用户体验放在首位,未来,京东也将通过持续优化产品、价格和服务,为消费者提供更加极致的消费体验!

相关阅读