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从中国走向全球的帝迈:期待飞书为下个十年发展提供助力

2024-09-12 09:34:51      中华网科技   


  近日,帝迈与飞书联合举办“走近先进:共话帝迈数智化跃升之路”,深度复盘用飞书近一年后,帝迈如何推动企业数字化建设的历程?在帝迈常务副总裁吴鸿民眼里,“飞书并不仅是一款办公协同软件,更是能帮助员工以更少的投入获得更大的产出,提升工作效率。”帝迈由衷期待:飞书能为帝迈下一个十年提供更多助力。

  帝迈创立于2013年,致力于为全球客户提供生命健康领域的医疗器械、试剂及数字化、智能化解决方案。如今,帝迈已服务全球140多个国家和地区,血液分析细分领域国产品牌中占有率稳居第二。以联检产品为起点,帝迈先后推出自主研发的联检一体机,推动血细胞分析设备新突破。以平台为抓手,多赛道并进,帝迈延展血细胞分析流水线、POCT、动物医疗、凝血、免疫等,AI人工智能赋能,为医疗机构提供全流程智慧化综合解决方案,让诊疗更简单。未来,帝迈将持续布局上下游链接,整合优势资源,搭建创新孵化共赢平台,夯实基层优势、推进国产替代、拓展海外市场,矢志成为技术创新、行业革新、生态构建的先导力量,推动卫生健康事业高质量发展。

走进帝迈活动现场

  以数字化为增长底座,

  飞书赋能帝迈业务加速

  去年10月开始,帝迈加入了飞书。飞书上线后,在帝迈评审管理和营销季度会议等应用场景发挥了显著的提效作用,解决了原本会议汇报时间长,点评效率低等问题。“使用飞书大概一年左右的时间,帝迈使用多维表搭建经营看板和项目管理平台,实现了显著的人效提升。”帝迈常务副总裁 吴鸿民表示。

  帝迈的企业愿景是成为生命健康领域生态链一体化的引领者。在过去十一年中,帝迈依赖强大的组织能力实现快速增长,数字化建设始终是其增长的底座和核心。帝迈致力于数字化运营平台的持续优化与建设,以此赋能贯穿研发、生产、销售及售后服务的全链条业务运营体系,助力终端医院实现精细化管理。同时,通过赋能合作伙伴与经销商群体,强化了对业务绩效的深入洞察能力,旨在提升市场营销效率、优化能源消耗结构,减少管理库存预算。

  基于此,公司IT部门需要打造坚固的数字化城墙作为帝迈的战略保障,通过数智化建设提升系统能力,分析并满足客户业务需求,解决客户痛点。长期以来,帝迈坚持流程建设跟IT数字化建设并行,不断推动IT和营销体系的变革,把最佳实践提炼成内部流程,再通过IT将流程固化,形成持续稳定的组织能力。

  接入飞书后,帝迈依托其强大的数字底座,构建了超40项提效场景赋能各业务领域。多维表格的经营仪表盘,在帝迈实际的业务领域扮演着重要角色,帮助业务员从多维度分析助力管理决策,覆盖营销体系、供应链、IP、知识产权等领域,并继续拓展至人力资源、财务职能等领域。

  帝迈在数字化建设层面始终保持前瞻性投入,和战略紧密结合,并助力战略落地。基于公司未来潜在业务压力和复杂场景,帝迈要培养既懂 IT又懂业务的复合型人才,让 IT 赋能业务发展,并实现 IT 跟业务的深度融合,真正让数字化成果跟业务结合在一起,实现效率提升。

  吴鸿民在发言中肯定了效能工具的价值,“工具的推广和应用对于公司的运营和效益至关重要,深入挖掘工具的潜力,将其应用于实际工作中,能为公司带来人力和财务上的双重效益。”

帝迈常务副总裁 吴鸿民开场致辞

  流程IT助推业绩变现

  飞书连接起业务上下游

  帝迈流程IT总监 林锦聪分享了帝迈的数字化十年建设的思路以及IT部门在团队效率提升方面的前沿经验。他指出,帝迈的数字化建设思路并非从单一系统出发,而是高屋建瓴考虑公司业务发展层面流程的定位和角色,让流程IT服务于公司业务,助推业绩变现。帝迈的数字化建设驱动IT部门在公司内部挖掘各个业务的现状,分析痛点和问题,进一步挖掘可能存在于业务深层次的数字化需求,包括流程和系统层面的提升可能性,以合作伙伴的方式给业务提供前端性的支撑。在分析的过程中,帝迈的数字化更多关注各个部门本身的业务,并融入进去。

  但对于帝迈来说,数字化建设和流程IT存在的价值和优势到底在哪?林锦聪给出了他的答案——那就是从内部赋能业务。“组织目标的达成方向跟经营策略上是相对明确的,那如何通过流程IT发力,改善组织里的人员,还有技术、以及模式?连接是我们的一个思考点,就是对业务的连接,对产品的连接。”林锦聪表示。

  目前,帝迈的数字化进程正加速促进业务上下游的一体化融合。在此过程中,飞书作为企业门户的核心组件之一,对于深化部门协作、拉近一线业务拓展与经营管理之间的距离具有重要意义。

  帝迈的数字化建设始终服务于业务,如果说公司战略大方向是为了做正确的事,那么怎样帮助每个业务部门能够正确地做事,则是流程IT能够助力业务做到的。

  “我们有一个重要共识——飞书不是一个简单的聊天工具,它是一个管理思路跟工作思路的结合。半年时间,我们探索出 40 多个场景提效。从产品的提效方面,我们看到市场效率提升,以及基于多维表格自动化能力,帝迈做了很多自动化的通知和支持。通过飞书,把各业务领域的经营情况进行分析和可视化,直接展示给公司的管理团队,从而实现管理经营的辅助决策。”林锦聪表示。

流程IT总监 林锦聪分享帝迈数字化十年经验

  林锦聪还分享了两个基于飞书打造的提效场景。在帝迈,IT服务台搭建上线后,每个月有 700-800 个工单进来,后台数据显示,机器人拦截率达到88%,解决了大量碎片化、重复的问题。终端的业绩也会被服务后台去跟踪和改善。

  每场会议开完后,飞书内嵌AI就会自动生成会议纪要和待办事项。例如比较重大的战略研讨会议,会后往往需要花费3-4个小时来整理各事业部内容,但在应用飞书智能会议纪要后实现了大幅提效。

  截至目前,帝迈还在持续挖掘可能改善的业务痛点,并坚持培育数字化的新生力量,通过种子选手以点带面,把飞书的功能和场景推广到部门和整个组织。“后续我们还会继续去做飞书跟各个系统的集成,期待9月4日飞书发布新版本后,能把 AI 能力引入到帝迈。”

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