懂车帝巨懂车发布“养车通”产品 ：助力汽服商家全域数字化经营

　　9月16日，2026巨懂车汽车服务商家生意增长大会在上海举办，来自贴膜、改装、维修保养、车品等赛道的300余个汽服品牌和连锁门店代表参会。会上懂车帝巨懂车正式发布面向汽服商家的数字化经营产品“养车通”，为商家提供SaaS及AI能力，实现客资管理、履约协同、客户资产沉淀等场景的全域数字化经营。

　　本届大会以“全域破局·聚力共赢”为主题。近年来，巨懂车通过品牌集采、多栖经营模式，助力汽服行业商家实现经营效率和经营规模同步增长。2026年上半年，抖音汽服品牌集采连锁门店数同比增长36%;相较单店经营，集采门店店均GMV提升48%、店均线索量提升94%，综合成本下降27%;今年二季度，同时布局线索、团购、电商等多品类经营的商家数量同比增长165%。部分汽服品牌代表在大会现场做了分享：精联养车通过品牌集采和总部统一运营，综合获客成本降低32%，客资无效率下降26%，门店综合到店率增长10%;乐道贴膜以线索与交易协同开展经营，线索日均达700余条、交易日均GMV超60万元，单次大促活动GMV超过200万元。

　　目前巨懂车品牌集采体系已覆盖370多个品牌、8000余家门店，商家能通过线索、团购、电商等多渠道触达不同人群，依托内容与达人资源积累品牌用户。巨懂车商业伙伴发展业务中心副总裁肖观音表示，随着汽车后市场线上经营持续深化，如何把流量转化为可持续的经营能力正成为行业共同面对的课题。“汽服行业正在告别靠单点流量驱动增长阶段;未来真正拉开差距的，是品牌能否把内容、交易和数字化能力打通，实现从单次曝光到长期用户经营的转变。”

　　本次发布的“养车通”产品将客资、客户、订单、工单和经营数据接入同一套系统，能够实现多渠道客资统一管理、跟进留痕、订单与施工追踪，并沉淀客户与经营数据，助力商家实现数字化高效经营。未来养车通还将陆续接入智能IM、AI外呼、智能质检、AI店长等AI能力，推动商家进一步提效。大会现场，养车通首批合作商家举行了签约仪式，巨懂车广告合作商家可以免费使用“养车通”产品。

　　抖音生活服务相关负责人也在大会现场分享了车后行业消费趋势变化：新能源汽车渗透率提升，带动车后需求从发动机维修、机油等传统项目向轮胎、三电以及贴膜、改装、洗护等延伸，车后消费正从“修车”扩展到“爱车”;年轻用户更易被内容激发需求，行业从“人找货”的货架消费进入“货找人”的兴趣消费阶段。在这一消费新趋势中，新能源车主与抖音活跃用户在年龄结构上高度契合，是车后商家实现线上数字化经营的核心渠道。

　　随着“养车通”产品落地，未来巨懂车将继续依托懂车帝与抖音的汽车用户和内容生态，持续完善品牌集采、多栖经营、品牌建设以及SaaS、AI等产品能力，助力汽服品牌和门店经营效率提升，推动汽服行业实现数字化经营转型。