人保寿险天津市分公司积极开展315消费者权益保护活动，全面守护金融消费者权益

　　为持续提升消费者权益保护工作水平，构建和谐健康的金融消费环境，践行“人民保险，服务人民”的初心使命，依照国家金融监督管理总局及中国人保集团关于开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的要求，人保寿险天津市分公司围绕“保障金融权益 助力美好生活”活动主题，在全辖范围内积极开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　深化消保责任意识，构建全员参与格局。人保寿险天津市分公司高度重视消费者权益保护工作，统筹部署组织协调工作。积极落实集团及总公司“人保消保·守护使者”评选活动，开展内部宣传并推荐消保先进个人，树立榜样力量。同时，结合线上及线下会议形式，开展“高管讲消保”活动，公司主要负责人、消保工作分管领导率先垂范，带头宣讲，讲政策、讲知识、讲服务，强调要将消费者保护工作融入公司治理，以优质服务解决消费者急难愁盼问题，充分体现公司的政治性和人民性。

　　线上线下多线并行，扩大宣传覆盖面积。活动期间，人保寿险天津市分公司积极传播“保障金融权益 助力美好生活”“科技为刃 用户为本，迎解互联网保险消保难题”、代理维权风险教育、应知应会保险小知识等主题文章，向消费者普及保险知识和维权常识，强化金融风险防范意识。广泛动员全员参与“人保消保·智汇挑战”线上知识答题及“金融知识-图个明白”互动活动，通过趣味化的形式吸引广大消费者参与，有效提升金融知识普及的广度和深度，助力消费者增强风险识别能力。此外，分公司柜面持续播放“人保消保·动画讲堂”及“金融消保三句半”系列教育视频，设立“金融消保宣传专栏”，向消费者普及虚假网络投资、非法代理维权等骗局特征及防范措施。

　　聚焦关怀重点人群，精准开展宣传教育。人保寿险天津市分公司深入基层开展“金融消保暖春行”关爱重点人群活动，紧跟集团消保文化发布节奏，统一印制发放宣传物料，组织各经营单位结合区域实际情况组织线下教育宣传活动，集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的教育宣传。积极面向老少新、外籍来华人员、残障人士、少数民族、农村居民等重点人群开展“金融消保暖春行”主题活动，深入广大县域基层，结合群体差异针对性普及金融知识，提示消费风险，助力重点人群增强消保力量。分公司各机构及相关部门于活动期间深入居民社区开展个人信息保护教育，重点讲解银行账户、财产信息等敏感数据的防护，有效提升老年消费者的风险防范能力;走进学校，通过案例解析、互动问答及情景模拟等趣味性活动，向普及防诈技巧，推动金融知识向青少年延伸;采用“入户宣传+定点摆摊”双线并行模式，结合职场早会、微信朋友圈推广、柜面宣传专栏等方式，扩大宣传覆盖面，进入社区、企业、农贸市场、医院及国际机场等场所，发放宣传材料，耐心解答消费者疑问，进一步提升金融知识普及效果，践行“守信重诺 人保同行”的消保文化。活动覆盖超20000人次，为构建和谐金融环境注入新活力。

　　守信重诺，人保同行。人保寿险天津市分公司未来将继续坚持以消费者为中心，践行“人民保险 服务人民”的初心使命，紧密围绕消费者需求，持续深化金融知识普及工作，扩大教育宣传的覆盖面和影响力，积极推动构建诚信公平的消费环境，切实提振金融消费信心，为社会公众提供更加优质、便捷、安全的金融服务，为营造健康和谐的金融消费环境贡献力量!